作为企业的公关负责人，在处理具体的公关危机之前，我们必须冷静思考危机是什么，然后根据两点法设计处置策略此外，执行时间和资源匹配应跟上1监控舆情判断信息网络危机爆发后，危机公关首先要做的就是确认，即尽快了解。公关对企业的重要性树立企业信誉，建立良好的企业形象企业的信誉是指企业在市场上的威信影响，在消费者心目中的地...